Все украшения
Назад
Ваш город
Возможна покупка в кредит
Не понравилось - обменяем
Расширенная гарантия 3 года

Гарантия качества и обмен


Изделие не подошло или не понравилось? Мы  поменяем его в течение 14 дней после покупки.

По нашему законодательству, обмену подлежат только те ювелирные изделия, которые имеют заводской брак или поломку, поэтому во многих ювелирных салонах Вам могут отказать в обмене не подошедшего по размеру или не понравившегося изделия. Однако наша компания всегда остается на стороне покупателей и делает все, чтобы Вы остались довольны покупкой. Поэтому в наших салонах у Вас есть уникальная возможность заменить не подошедшее или не понравившееся изделие на другое. В случае обмена должны быть соблюдены некоторые обязательные условия:

  • Сохранен товарный вид - целостность пломбы и бирки;

  • Отсутствие следов носки;

  • Наличие чека.

Для обмена изделия нужно лишь заполнить заявление, при этом стоимость новой покупки должна быть равной или больше суммы возвращаемого украшения.

Мы это сделали для Вашего удобства. Мы всегда на стороне покупателя.
При оформлении нужно будет заполнить заявление. Сумма нового и/или новых изделия (изделий) должна быть равна или больше суммы возвращаемого изделия.


На изделия, приобретенные у нас в салоне, мы предоставляем расширенную гарантию 3 года со дня покупки. 

Российским законодательством предусмотрена 6-месячная гарантия на выявление скрытого дефекта ювелирных украшений из драгоценных металлов и камней. Однако мы работаем только с проверенными поставщиками, которые за долгие годы на рынке завоевали доверие покупателей и уверены в качестве своих изделий, поэтому увеличили гарантийный срок до 3 лет.

Изделия произведены в соответствии с ОСТ 117-3-002-95 по высшим стандартам качества, соответствуют заявленной пробы и имеют официальное подтверждение Государственной инспекции пробирного надзора. Все изделия, представленные в нашем магазине, прошли двойной контроль качества - на заводе-изготовителе и в нашем салоне.

В случае, если Вы все же обнаружили брак или неисправность украшения, до истечения гарантийного срока Вам необходимо обратиться в салон, где приобреталось изделие и заполнить соответствующее заявление. При себе необходимо иметь паспорт, бирки и чеки, удостоверяющие покупку изделия.

Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег. Подробнее можно ознакомиться здесь.